2011年7月アーカイブ

歯科医院のスタッフ研修では、最初に「研修のスタンダードルール」を参加者みんなで決める、ということをします。

「他の人の発言には反応する」「みんなに聞こえる声で話す」など、研修を有意義にするためのルール決めです。

 

ただルールを作るだけでなく、ルールについて少し考察を加えます。

初めにルール、規則のイメージを尋ねると、多くのスタッフの方が「窮屈」とか「縛られる感じ」などネガティブなことを言います。ところが、ちょっと視点を変えて質問をすると、「やっぱりルールや規則はあったほうがいい」となるのです。

 

理由を説明します。