体験型スタッフ研修で行う「即興ロールプレイング」では、スタッフの皆さんの本当に素敵な「心を揺さぶる表現」に出会うことがあります。
先日、この患者インタビューのロールプレイングの振り返りで、患者さん役をしていたスタッフが「なんか、思わず、よろしくおねがいします！って言っちゃいました」という感想を言いました。
「説明が上手で・・・」とか「わかりやすくて・・・」といったもっともらしい理由なんかないけど、なんか気持ちがいい。見ていた周りのみんなも、思わず拍手をしたくなるような、これっていったい何なのでしょう？
患者さんを調子にのせよう！の続きを読む