院長先生にとって、理想の歯科医院とはどのようなものでしょうか。 貴院の歯科医院としての「価値」は患者様に正しく伝わっているでしょうか。 院長先生、スタッフの思いが伝わっていないとしたら、とても残念なことです。 |
さぁ院長先生! YESは何点でしょう? |
例えば、保険治療とは異なるレベルの治療の価値を、患者様は正しく理解できているでしょうか? |
院長先生の価値観が、患者様から伝導されていまかか? |
スタッフは思いを共にし、楽しんで仕事をしていますか? |
院長先生は患者様とスタッフのやり取りに違和感を感じていませんか? 信頼して任せることができますか? |
日々患者様と密に接しているスタッフから、きちんと「医院の問題」が報告されていますか? |
スタッフ一人ひとりが「患者様に価値あるものを提供できているか」「医院全体の利益につながっているか」この二つを意識出来ていますか? |
楽しみに喜んで来院される患者様が多くいらっしゃいますか? |
院長先生はご自分の夢を、情熱を持ってスタッフに話されていますか? |
患者様は治療プランを気持ち良く受け入れてくれますか? そして患者様の心からの「ありがとう」を、医院の皆で共有出来ていますか? |
治療技術とそれを伝えるためのコミュニケーション技術を、皆が学んでいますか? |
楽しみに喜んで来院される患者様が多くいらっしゃいますか? |