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「笑顔があふれる歯科医院にしたい」とお考えでしたら
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一人ひとりの自己啓発スタッフに対して 「やる気がないのかな」と思われたこと、ございませんか。 |
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ビジョンの共有院長先生と、スタッフの皆様は、「理想の歯科医院のすがた」を共有出来ていますでしょうか。皆が理念を共有し同じ夢に向かって目標を持つことで「やるべきこと」が見えてきます。研修で行ったことや、皆で決めたことを実践していくうえでもとても大切なことです。 |
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コミュニケーションスキルの習得料理をより美味しく魅せるための演出があるように、患者様とのコミュニケーションにも伝えるための演出技術が必要です。たとえば洗練された表情や行動には、ちょっとした動作のコツがあります。スタッフの研修トレーニングは、パフォーマンスに貴院のコンセップトを反映し、患者様に選ばれ、ロイヤリティを獲得し、さらにファンになっていただくための具体的なスタッフの患者様対応のやり方お教えいたします。 |
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実践サポート研修で習ったことは、実践の場で役に立っているでしょうか。 「分かったけれど、出来ない」というスタッフの方、多いと思います。貴院の診療スタイルに合わせて、実際の場面を想定したトレーニングを致します。 |
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振り返りと新たな課題発見患者様に対する言葉使いや態度など、一つひとつの行動が適切に行われているかの確認と同時に、「自分たちらしく患者様と向き合えているか」「それは患者様にとって価値のあるものであるか」医院の基本理念に立ち返り、最終目標に結びついているかの確認、振り返りを行います。意識の強化と改善を繰り返し、医院が一丸となってさらなるブランド進化を目指します。 |
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メディカル ブランド デザインでは、スタッフに対しても、 ブランディングを意識した研修を行います。 |
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人材育成プログラム患者様に対する言葉使いや態度など、一つひとつの行動が適切に行われているかの確認と同時に、「自分たちらしく患者様と向き合えているか」「それは患者様にとって価値のあるもので |
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