医院経営ははじまりが大切、これからの医療業界を見据えたサポートを。
開業前や準備中の院長先生はどのような価値のある歯科医院を作りたいとお考えですか。
きっと理想の歯科医院のイメージをお持ちだと思います。
夢を実現するために、技術の研鑽と同じくらい大切に考えていただきたいことが、技術を伝えるためのコミュニケーションです。患者様とのコミュニケーションが、医院理念と直結したものだとしたら、提供される治療技術もより価値の高いものとして患者様に伝わります。
「もっと早くにやっておけば・・・」「気にはしていたけれど、今考えれば早くにやるべきだった・・・」と経験豊かな多くの院長先生がおっしゃいます。開業当初は、日々の雑務に追われてしまうかもしれません。そのような中でも、患者様と最前線で対応するスタッフの教育は、優先してやるべきことの一つとお考え下さい。
医院のイメージは、スタッフの対応によって決まると言っても良いかもしれません。スタッフ一人ひとりがきちんと(医院のコンセプトを反映させた)患者様対応ができることは、とても大切なことす。
私たちは、そのための具体的なメソッドをお教えすることができます。
院長先生とビジョンを共有し、全力で理想の歯科医院作りのサポートをさせていただきます。
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1.スタッフ採用アドバイス
2.コンセプト作りのお手伝い
3.医院のイメージの統一
4.オープニングスタッフの接遇マナー研修
5.院長先生のパフォーマンストレーニング
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