2014年1月アーカイブ

どんなところで働きたいの？

今、歯科医院では歯科衛生士の求人が難しくなっています。そこには色々な原因要素があるのですが、口腔ケアのプロとして活躍する歯科衛生士さんの仕事ぶりに、日々尊敬の念を抱いている私としては、資格を持っていても仕事に就いていない人もいるという現状を残念に思います。

先日、歯科医院で求人広告を出すことになり、スタッフに「この歯科医院の魅力、アピールポイントは何だろう？」と質問したところ、いくつかのコメントの中に「接遇マナー研修を受けさせてもらえること」という答えがありました。理由を聞くと、「私たちは技術については学校で教わったり、国家試験のために勉強したりしているけれど、実際に働いてみると困ることだらけだったから」「ちゃんとしたマナーとか教えてもらえたことは良かった」とのこと。

誰もが、自分が持っている技術や知識でほかの人に喜んでもらえることは嬉しいこと。

研修は、ひとり一人がそのデリバリー方法を見つける機会なのだと私も改めて気づかされました。

研修の最後に「そうか！そうやればいいんだ！！って思うことがたくさんあって、すごく新鮮でした」と目を輝かせて話してくれた新人スタッフもいました。

医院通信やスタッフブログに掲載されている研修の様子も、自分たちが学びを楽しんでいるという雰囲気が伝わってきます。