アーカイブ
- 2020.02.08: 患者の自己決定を支援する 医療コミュニケーションの新潮流「シェアード・ディシジョン・メイキング」(Shared decision-making in medicine)
- 2019.03.18: マナーを学ばないマナー研修
- 2019.03.18: 身体はマナーを知っている
- 2019.03.18: プレゼンスマネジメント 「佇まいの美しさ」
- 2018.08.25: 顧客対応にこだわると、スタッフが楽しく仕事をするようになる?!
- 2018.03.05: 『尊いプロのおすすめ』
- 2018.02.25: 礼儀正しさは仕事のパフォーマンスを向上させる
- 2018.02.21: 「転んでもただでは起きない」強い個人と強いチーム
- 2018.02.10: なりきり坂東玉三郎
- 2018.01.25: 「クライアントの聡明な選択を支援する」お茶目な?!行動経済学の考え方
- 2017.08.23: 持続可能な発展と『スタッフの成長支援』
- 2017.02.16: おもてなしを生産性につなげる、「社会人"応用力"」の伸ばし方
- 2015.02.08: 「社会人基礎力」の磨き方
- 2015.01.11: 未来の繁栄への投資
- 2014.07.15: 仕事だって、ワクワクしながら「やってみよう!」
- 2014.03.05: 患者さんを調子にのせよう!
- 2014.01.07: ここで働きたい! 魅力的な職場つくり
- 2013.11.29: 研修のゴールと成果
- 2013.09.25: "接遇・マナー"を超えたおもてなし
- 2013.09.10: 新しい挑戦を成長のチャンスにしよう!
- 2013.08.05: 『未来の価値を生み出す行動シナリオ @歯科医院』
- 2013.08.05: 『未来の価値を生み出す行動シナリオ @歯科医院』
- 2013.07.01: ホスピタリティがわかる! "ホスピタリティ・ロジック"
- 2013.06.26: 即興演劇 心を揺さぶる、プロが見せる"勇気"
- 2013.02.02: 「歯医者さんが楽しみ!」になるおもてなしのエッセンス
- 2013.01.27: 成長するって楽しい!!
- 2012.12.12: 患者さんに、お金に変えられない価値を届けよう!
- 2012.11.22: 院長先生のやりたいことが医院のブランドに!
- 2011.11.24: 短時間でスタッフの意識を変える方法
- 2011.08.18: 平田オリザ先生の演劇ワークショップで学んだこと
- 2011.07.09: 『ルール』はあったほうがいいにキマってる!?
- 2011.05.25: スタッフの前向きな気持ちが患者さんに伝わると・・・
- 2011.03.23: 表現を磨いて、あいさつで繋がろう
- 2011.02.28: 笑顔でつながる歯科医院
- 2011.02.08: 患者さんとつながるきっかけ作りに・・・
- 2011.01.19: 鮮度100% ぴちぴち楽しい歯科医院!
- 2011.01.07: 2011年2月3日(木),2月24日(木)歯科スタッフ研修(新人・勤務2年以内)のご案内
- 2010.11.10: 12月16日(木)歯科スタッフ研修(新人・勤務2年以内)のご案内
- 2010.10.07: 11月18日(木)歯科スタッフ研修(新人・勤務2年以内)のご案内
- 2010.09.21: 歯科クリニックのチーム力向上、院内マナー&エチケット/出張講座
- 2010.09.04: 10月歯科スタッフ研修(新人・勤務2年以内)のご案内
- 2010.08.27: 9月歯科スタッフ研修(新人・勤務2年以内)のご案内
- 2010.08.23: リゾートホテルのスタッフに学んだこと
- 2010.07.27: 福岡の歯科専門会社「株式会社トータルサポートOTAさま」
- 2010.07.27: 歯科専門セミナーサイトご紹介「デンタセミナー」
- 2010.07.16: 「笑顔の力」
- 2010.06.12: 役に立つ"コミュニケーションの技術"
- 2010.06.10: かがみ洋子の「歯科医院 新人スタッフ研修」開始
- 2010.05.26: 日本舞踊の「美しいしぐさ」で実感! 印象は作られる!?
- 2010.04.21: 『月刊 歯科衛生士』に「先輩・先生から指導を上手に仰ぐ秘訣」を掲載しています。
- 2010.04.19: 「美容」を入り口にしたデンタルコミュニケーション
- 2010.03.26: MBD公開セミナー「アウトプットとインプットのバランス」
- 2010.02.24: 3月18日(木)歯科スタッフ向け、無料セミナー・ワークショップ:池袋
- 2010.02.22: 仕事で成果を出す! 〜セルフプロデュースの大切さ〜
- 2010.02.08: 論理的思考より右脳的思考!?
- 2010.01.25: コーチング勉強会 〜空気が変わったその瞬間〜
- 2010.01.08: 建築デザイナー棚部裕貴氏「南長野歯科医院のデザインで考えたこと」
- 2009.11.23: 「傾聴力」〜相手を前に進める"コミュニケーションデザイン"〜
- 2009.11.06: 「歯科医院 スタッフ採用のプロフェッショナル」ビジョンクエスト代表にインタビュー
- 2009.11.01: 「接遇」は歯科医院を変える!?
- 2009.10.14: 「デンタルスタッフのホスピタリティのDNAを生かす」"マインドマップ"のご紹介
- 2009.10.05: ミラノHYPNOTIQUESPAのインテリアデザイン
- 2009.08.28: デンタルパフォーマンスのメッセージ、佐藤綾子先生
- 2009.07.28: 80歳で20本残す、合言葉は"8020"
- 2009.07.23: ロンドンのデンタルクリニックのコンセプト
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